Cum lucrăm
Opt pași. Aceiași la fiecare cursă.
Un transport reușit înseamnă puține surprize. Fiecare comandă trece prin același traseu, iar tu știi în orice moment unde e marfa și pe cine suni.
De la cerere la factură.
Cerere
Ne trimiți detaliile prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp. Dacă lipsește ceva important – cod poștal, greutate, număr de paleți – te întrebăm imediat.
Primești confirmarea că am preluat cererea
Ofertă în aceeași zi lucrătoare
Verificăm disponibilitatea pe rută și îți trimitem prețul, tipul de vehicul și termenul estimat. Dacă nu putem face cursa, îți spunem tot în aceeași zi.
Primești oferta scrisă, cu valabilitate
Confirmare scrisă
Accepți oferta pe e-mail. Îți trimitem comanda de transport cu toate datele: adrese, date, marfă, preț, condiții.
Primești comanda de transport
Transportator verificat
Alegem transportatorul și îl verificăm înainte de cursă. Îi transmitem o comandă scrisă, cu aceleași date ca ale tale.
Primești numărul camionului și numele șoferului
Încărcare cu confirmare
Șoferul ajunge în fereastra stabilită. După încărcare primești poze cu marfa în remorcă și CMR-ul completat.
Primești poze de la încărcare și CMR
Monitorizare
Urmărim cursa până la destinație și te anunțăm dacă apare vreo întârziere – înainte să afli de la destinatar.
Primești actualizări pe canalul ales
Livrare și CMR semnat
Te anunțăm la descărcare. Destinatarul semnează CMR-ul, iar noi ți-l trimitem scanat imediat ce îl primim.
Primești confirmarea livrării și CMR-ul semnat
Factură
Factura vine după livrare, cu numărul comenzii și CMR-ul atașat, ca s-o poți închide rapid în contabilitate.
Primești factura și documentele cursei
Ce verificăm.
Înainte de fiecare cursă.
Nu ne bazăm pe „a mai lucrat cu noi”. Documentele expiră, firmele devin inactive. Verificarea se face pentru cursa ta, nu o dată pe an.
Licența de transport
Licență comunitară valabilă pentru curse internaționale sau licență de transport pentru curse interne, cu copie conformă pentru vehiculul folosit.
Asigurarea CMR
Polița de răspundere a transportatorului e în vigoare la data cursei, iar limita ei acoperă valoarea declarată a mărfii.
Firmă activă la ANAF
Firmă activă, fără mențiunea de inactivitate fiscală, cu cod de TVA valid acolo unde e cazul.
Vehiculul și șoferul
Numerele de înmatriculare și numele șoferului coincid cu cele din comandă. Fără schimbări neanunțate.
Echipamentul
Tipul de remorcă, chingile, colțarele și, la nevoie, încărcarea laterală sau de sus – confirmate înainte de plecare.
Cadrul contractual.
Lucrăm pe baza Condițiilor Generale ale Uniunii Societăților de Expediții din România (USER), care se aplică tuturor serviciilor noastre, cu excepția cazurilor în care am convenit altfel, în scris. Le primești la cerere, împreună cu oferta.
Transporturile internaționale se desfășoară conform Convenției CMR (Geneva, 1956). Răspunderea transportatorului pentru pierderea sau avarierea mărfii este limitată de convenție la 8,33 DST pe kilogram de greutate brută lipsă sau avariată (art. 23).
Dacă marfa valorează mai mult decât această limită, îți recomandăm o asigurare de marfă separată. Spune-ne valoarea mărfii în cerere și îți explicăm ce înseamnă pentru cursa ta.
Spune-ne ce ai de mutat.
Primești oferta în aceeași zi lucrătoare.