Informații legale
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul allprinttrade.com aparține societății ALL PRINT TRADE SRL, cu sediul în Str. Veseliei nr. 3-5, Sector 5, București, 052164, România, CUI RO21272407, Nr. Reg. Com. J2007004521409, EUID ROONRC.J2007004521409. Ne poți contacta la admin@allprinttrade.com sau la +40 726 810 091.
2. Ce facem și ce nu facem
Suntem casă de expediții: organizăm, în numele nostru și în contul clientului, transportul rutier de marfă prin transportatori terți, verificați. Nu deținem vehicule proprii și nu efectuăm noi înșine transportul. Raportul dintre noi și client este un contract de expediție, în sensul Codului civil (art. 2064 și următoarele).
3. Condiții aplicabile
Serviciile noastre se prestează pe baza Condițiilor Generale ale Uniunii Societăților de Expediții din România (USER), în vigoare la data comenzii, cu excepția cazurilor în care am convenit altfel, în scris. Le punem la dispoziție la cerere. Transporturile internaționale efectuate de transportatori sunt supuse Convenției privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele (CMR, Geneva, 1956). În caz de neconcordanță, prevalează, în ordine: acordul scris specific al comenzii, Condițiile Generale USER, acești termeni.
4. Cereri de ofertă, oferte și comenzi
- Trimiterea unei cereri prin site, e-mail, telefon sau WhatsApp nu reprezintă o comandă și nu obligă nicio parte.
- Oferta noastră e valabilă pe perioada indicată în ea și se bazează pe datele furnizate de client (rută, date, natura, greutatea, dimensiunile și numărul coletelor).
- Contractul se încheie la confirmarea scrisă (inclusiv prin e-mail) a comenzii de transport de către ambele părți.
- Dacă datele reale ale mărfii diferă de cele declarate, prețul și termenul pot fi recalculate, iar costurile suplimentare (stationare, vehicul neadecvat, curse goale) sunt suportate de client.
5. Mărfuri excluse
Nu organizăm transportul următoarelor categorii: Mărfuri periculoase (ADR); Marfă la temperatură controlată (frigorific); Animale vii; Bani și valori; Tutun; Alcool; Medicamente. Clientul garantează că marfa predată nu intră în aceste categorii și răspunde pentru consecințele declarării lor necorespunzătoare.
6. Obligațiile clientului
- să declare corect și complet natura, greutatea brută, dimensiunile, numărul de colete și, la cerere, valoarea mărfii;
- să ambaleze și să marcheze marfa astfel încât să suporte un transport rutier obișnuit, inclusiv manipularea cu motostivuitorul;
- să asigure încărcarea în fereastra convenită și să pună la dispoziție documentele însoțitoare necesare;
- să informeze destinatarul să verifice marfa la descărcare și să menționeze pe CMR orice rezervă.
7. Răspundere
Răspundem pentru alegerea cu diligență a transportatorului și pentru organizarea transportului conform instrucțiunilor primite, în limitele prevăzute de Condițiile Generale USER. Pentru pierderea, avarierea sau întârzierea mărfii pe parcursul transportului, răspunderea transportatorului este reglementată de Convenția CMR și este limitată, în principiu, la 8,33 DST (drepturi speciale de tragere) pe kilogram de greutate brută lipsă sau avariată (art. 23 CMR). Dacă valoarea mărfii depășește această limită, recomandăm încheierea unei asigurări de marfă separate.
Nu răspundem pentru pagube cauzate de declarații inexacte ale clientului, ambalare necorespunzătoare, viciul propriu al mărfii sau forță majoră.
8. Prețuri și plată
Prețurile sunt cele din oferta acceptată și se exprimă fără TVA, dacă nu se precizează altfel. Factura se emite după efectuarea transportului; termenul de plată este cel menționat în ofertă și pe factură.
9. Reclamații
Pierderile sau avariile aparente se consemnează pe CMR la descărcare, în prezența șoferului. Pentru cele neaparente, destinatarul trebuie să transmită rezerve scrise în termen de 7 zile (fără duminici și sărbători legale) de la livrare, iar pentru întârziere, în termen de 21 de zile de la punerea mărfii la dispoziția destinatarului (art. 30 CMR). Trimite-ne reclamația la admin@allprinttrade.com, cu numărul comenzii, fotografii și CMR-ul cu rezerve.
10. Informațiile de pe site
Distanțele, timpii de tranzit și capacitățile vehiculelor afișate pe site sunt orientative. Ele nu constituie ofertă fermă și nu angajează răspunderea noastră; valorile aplicabile sunt cele din oferta scrisă. Conținutul site-ului (texte, grafică, logo) ne aparține și nu poate fi reutilizat fără acordul nostru scris.
11. Date personale
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din București.